平頂山市總工會辦公室關于印發 《工會“愛心驛站”建設實施方案》的通知


文件正文

為深入貫徹全總、省總關于進一步規范和做好工會戶外勞動者“愛心驛站”建設工作的有關要求,落實好河南省總工會2019年突出辦好的“十件實事”,為我市戶外勞動者提供更好的服務,進一步提升工會服務職工的精準化水平,在前期調研的基礎上,提出如下實施方案:

一、總體要求

突出增“三性”、去“四化”工會改革主線,以戶外勞動者需求為導向,以創建標準化、資源社會化、內容豐富化、職工便捷化為基本要求,堅持政府主導、工會參與、資源整合、規范管理、溫馨服務的建設思路,突出實用、管用,方便環衛工、快遞員、送餐員、出租車(網約車、貨運車)司機、交警協警、建筑工人、通信(電力)和空調安裝維護維修人員、交警和交通協管人員、市政維修工等各類戶外勞動者,就近解決喝水、避暑、取暖、熱飯等現實問題。

二、工作目標

因地制宜,合理布局,充分利用社會資源,選擇臨街的商場超市、藥房、街道社區便民服務中心、環衛工人休息室、職工服務中心(幫扶工作站)、加油站、銀行、移動(聯通、電信)營業廳,重點工程建設工地等適合建站的地方,按照試點先行、分步推進、有序發展、因地制宜、規范運行的原則,到2019年11月底在全市范圍內建成100家以上好管理、少投入、可持續、易復制、簡單實用、黨政認可、社會贊譽、職工歡迎的“愛心驛站”。

三、建設標準

工會“愛心驛站”建設要達到“六有”基本標準:

1.有統一標識。在“愛心驛站”外部醒目位置懸掛帶有工會標識的標牌,便于戶外勞動者識別。

2.有固定場所?!皭坌捏A站”為室內場所,服務區域相對固定,獨立空間驛站面積不低于6平方米(如獨立一間房屋),開放式空間驛站面積不作要求(如超市、銀行營業大廳),能同時容納戶外勞動者不少于4人。

3.有完備設施?!皭坌捏A站”應正常通水通電,配備可供休息就餐的桌椅、燒水壺(飲水機)、微波爐、電風扇(空調)、報刊書籍、應急藥品、充電充氣工具等基本設施;服務設施擺放有序,位置明顯,便于使用;有條件的也可拓展驛站服務功能,配備冰箱、儲物柜、維修工具箱、電視機、無線網絡(wifi)、愛心捐贈柜等設備;可就近解決如廁問題。

4.有管理制度?!皭坌捏A站”由各建設單位負責日常管理,工會組織協助管理;要在醒目位置懸掛信息牌,注明本站的服務內容、開放時間、管理人員姓名、電話等內容,懸掛管理制度、值班制度牌;驛站每天開放時間不低于8小時。

5.有人員管理。管理人員應對每天服務人數、物品消耗等情況進行記錄,每月向上級工會上報一次;要有意見簿,自覺接受服務對象、工會組織和社會各界的監督與投訴。

6.有地圖可查。各建設單位工會要及時將本地建成且運行的“愛心驛站”點位在高德地圖上進行上傳(具體方法按省總要求操作),并在“豫工惠”手機APP電子地圖中上傳驛站具體位置、編號和圖片(有明顯“愛心驛站”標牌的外觀門頭圖片,能顯示單位相對地理位置的所在大樓或臨近商戶圖片,室內配備物品圖片等),便于戶外勞動者通過手機等設備進行查找和系統管理。

四、實施步驟

1、試點建設階段。2019年4月-6月,全市要建成40個戶外勞動者“愛心驛站”。

2、全面推進階段。2019年7月-10月,全市要建成100家戶外勞動者“愛心驛站”。各級工會要借助黨政、社會、企業等多方資源,改建、聯建、新建一批戶外勞動者“愛心驛站”示范點,探索適應本單位特點的建設方式。期間,市總工會將不定期對各建設單位建設情況進行督導檢查,并對建設好的驛站統一編號,分期分批上報上級工會。

3、規范提升階段。2019年11-12月,市總工會將組織人員對各建設單位戶外勞動者“愛心驛站”進行集中考核,查找薄弱點,提升建設水平、鞏固建設成果,填補建設盲區、擴大覆蓋范圍.并評選出示范戶外勞動者“愛心驛站”,屆時市總工會將采取以獎代補等形式,給予一定的資金支持。

五、工作要求

1、加強組織領導。各建設單位要把戶外勞動者“愛心驛站”建設工作作為服務職工的重要抓手,統籌安排、科學謀劃、抓緊實施,確保按照時間節點有力有序推進。

2、爭取黨政支持。積極向黨委政府匯報,爭取黨政領導對戶外勞動者“愛心驛站”工作的大力支持,加強與城管、公安、住建、環衛、規劃、市政等政府部門的溝通協作,爭取在驛站建設運行過程中,得到相關部門的支持。

3、動員社會參與。各級工會要廣泛動員社會組織和企事業單位,特別是臨街商戶、超市等企業參與“愛心驛站”建設和服務工作。及時聽取服務對象的意見及建議,解決驛站建設中出現的困難和問題,進一步提高驛站建設水平和服務質量。

4、大力宣傳引導。加強與各類媒體合作,積極主動宣傳“愛心驛站”的功能作用,提高驛站的社會知曉度,擴大驛站的社會影響力。要及時總結“愛心驛站”建設工作經驗,培養選樹先進典型,不斷擴大“愛心驛站”在戶外勞動者群體中的知名度,增強參與單位與商戶的社會知名度和美譽度,推動形成全社會關心關愛戶外勞動者的良好風尚。