【抗擊疫情防控 郟縣職工風采】王培培:三尺柜臺,書寫抗“疫”華章


警察藍”抗疫在第一線,書寫抗“疫”華章
警察藍”抗疫在第一線,書寫抗“疫”華章

警察藍”抗疫在第一線,書寫抗“疫”華章

?記郟縣公安局薛店派出所戶籍民警王培培

抗“疫”戰歌響起,“警察藍”抗疫在第一線。而同樣身著藏藍鎧甲的她,每天堅守在三尺柜臺,毅然決然的站在幕后,書寫抗“疫”華章。

“請問現在辦證方便嗎?”“我的身份證遺失了,現在我急需身份證辦理相關業務,請問該怎么辦?”一個個電話、一件件訴求,飽含著人民群眾對公安的信任和期盼。而她,在面對這些詢問時,總是第一時間耐心細致的進行解答,一方戶籍窗口便是她的“主戰場”。她,就是郟縣公安局薛店派出所戶籍民警王培培。

生活中的她,嚴謹、細致、認真,功課一絲不茍,如今身為一名警察,她更是把這種“認真勁兒、實在勁兒”在工作中發揮得淋漓盡致,從警14年,她用優質的服務贏得了群眾的好評,譜寫了一曲新時代戶籍警的贊歌。

在疫情防控中,她始終堅守在自己的戰場上,堅持小家放心上,為大家守平安,忠實履行了自己肩負的職責。8月16日,在辦理業務的人群中,王培培發現一位老人正焦急的坐馬路邊。由于天氣炎熱,怕老人出現意外,便立即將老人扶進戶籍室詢問緣由。原來,老人叫李某嶺,是一名退伍軍人,因歷史原因,身份證登記的名字卻是李某岺,現老人急需辦理補助金業務,但身份證上的名字與檔案上的名字不一致,導致無法辦理。了解情況后,她立即安慰老人,并立即與縣武裝部工作人員進行核實,根據老人提供的身份證原件,成功查詢到現存戶籍記錄和戶口底冊,在確認是同一人后,王培培當即給老人出具相關證明,解決了難題?!皼]想到這么快就辦好了,這下我的補助金終于可以取出來了,你可幫了我的大忙?!崩先艘贿呚Q起大拇指一邊笑著說道。

沒有刑警的驚心動魄,也沒有交警的英姿颯爽,每天守著小小三尺工作臺,為群眾辦理身份證、登記注銷、遷出遷入、上戶口等工作,有時會遇到態度不好、不理解的辦事者,她會感到委屈,但無論面對何種情況,她都任勞任怨、耐心對待,以火一般的熱情,為群眾辦實事、解難題。

8月17日,薛北村村民李某通過“平安郟縣”微信公眾號發布的疫情期間戶籍業務辦理公告后,電話聯系上王培培,請求幫助辦理戶口本業務。原來,李某的兒子在打新冠疫苗時需要攜帶戶口本,但在戶口本找不到了。近期自己也因腿疾不便出門,丈夫又在外打工,于是電話咨詢業務辦理事宜。了解情況后,王培培安慰道:“大姐,您放心吧,我一會兒就把戶口本打印好給您送去,絕對不會耽誤打針的”。聽到這里,李某懸著的心終于放了下來。更沒想到的是,在不到兩個小時的時間,王培培就把戶口本送到家中。

派出所戶籍室作為公安機關直接與群眾打交道的對外窗口,猶如一面鏡子,照亮的是整個公安隊伍的形象。在工作中,王培培始終把群眾是否滿意作為一面鏡子,一把尺子,熱心接待每一位前來辦事的群眾。

她常說:“做一名人民警察,就要守規矩、做實事。只要想到自己身上所肩負的責任,想到轄區群眾對我的信任,以及領導和同志們的關心和支持,我就越發感到有一種無形的力量,激勵著我做好工作?!?/p>